Система управленческих показателей

Что такое управленческие показатели?

Управленческие показатели, в самом общем случае, - это любые показатели, используемые для управления компанией.

Зачем нужна еще какая-то дополнительная система управленческих показателей, если в компании и так формируется большое количество показателей, в частности – показателей финансовой (бухгалтерской) отчетности, отчетов об исполнении планов и бюджетов?

Бухгалтерская отчетность, во-первых, является внешней регламентированной отчетностью, т.е. отчетностью, формируемой в соответствии с требованиями законодательства по бухгалтерскому учету. Эти требования не всегда могут полностью соответствовать экономическому содержанию деятельности компании. Во-вторых, бухгалтерская отчетность оперирует, главным образом, стоимостными показателями, чего, в большинстве случаев, оказывается недостаточно.

Что касается показателей отчетов об исполнении планов и бюджетов, то и этих показателей, как правило, оказывается недостаточно, поскольку они не отражают в полной мере все аспекты деятельности компании.

Не случайно, поэтому, в конце двадцатого века появились такие управленческие концепции как  BSC (система сбалансированных показателей) и KPI (ключевые показатели эффективности).

Для чего вам необходима система управленческих показателей?

Система управленческих показателей призвана решать две главные задачи:

·   Помощь в принятии решений – как текущих, так и долгосрочных;

·   Обеспечение контроля – как бизнеса в целом, так и отдельных составляющих бизнеса, деятельности отдельных подразделений и менеджеров.

Насколько успешно система управленческих показателей используется в российском бизнесе?

·   Очень незначительное количество компаний-представителей малого и среднего бизнеса использует систему управленческих показателей.

Кому может быть полезен продукт «Система управленческих показателей»?

Система управленческих показателей адресована собственникам:

·   Которые хотят постоянно открывать новые резервы повышения эффективности бизнеса;

·   Которые хотят отойти от оперативного управления бизнесом, но при этом сохранить полный контроль над бизнесом;

·   Которые хотят иметь объективные критерии для оценки работы наемных менеджеров

Сколько управленческих показателей необходимо для полного счастья?

В большинстве случаев,  их количество лежит в диапазоне от 20 до 40.

Чем предлагаемый подход к формированию системы управленческих показателей отличается от других подходов, в частности -  от концепций BSC  и KPI?

Наш подход предполагает использование, в первую очередь, здравого смысла самого собственника бизнеса. Это позволяет сформировать такой набор показателей, который:

·   Необходим конкретному собственнику;

·   Понятен собственнику, а потому будет им востребован;

·   Может адаптироваться в соответствии с изменениями условий ведения бизнеса и представлений собственника о правилах ведения бизнеса.

Что получают пользователи продукта «Система управленческих показателей»?

По окончании проекта по внедрению системы управленческих показателей в компании:

·   Сформирован перечень необходимых управленческих показателей и определена методика расчета их значений;

·   Определены процедуры расчета значений показателей и представления их пользователям;

·   Руководители и сотрудники сформировали значения управленческих показателей по итогам отчетного периода и, таким образом, получили необходимые навыки для последующей эксплуатации системы управленческих показателей;

·   Подготовлен внутренний регламентирующий документ – «Справочник управленческих показателей», в котором отражены все методологические и организационные вопросы работы данной системы.

(Прим. Дополнительная информация о продукте «Система управленческих показателей» - на страничке «Кейсы».)